Política de Privacidade

Quem somos

O WF Studio é um aplicativo de agendamento e gestão para salões de beleza. Cada salão que usa o WF Studio cuida do cadastro das suas clientes. O WF Studio guarda e processa esses dados para que o salão consiga atender você.

Esta política vale para o aplicativo, para o painel do salão e para as mensagens de WhatsApp enviadas pelo WF Studio.

Quais dados guardamos

• Cadastro: nome, e-mail e telefone. A senha é guardada embaralhada (em formato hash): ninguém consegue lê-la, nem o salão, nem o WF Studio.
• Agendamentos: serviço, profissional, dia, hora e situação do horário (marcado, confirmado, cancelado).
• Loja do salão: pedidos e compras que você fizer.
• Avaliações e recados: as notas só aparecem em grupos de 5, para ninguém saber quem deu cada nota. No recado, você escolhe se manda com ou sem nome.
• WhatsApp: se você aceitou receber lembretes, registramos as mensagens enviadas e as respostas que você der (Confirmar ou Cancelar).

Para que usamos

• Marcar e organizar os seus horários no salão.
• Mandar um lembrete pelo WhatsApp um dia antes do horário e receber a sua confirmação ou cancelamento.
• Registrar as compras da loja do salão.
• Ajudar o salão a melhorar o atendimento, com as avaliações.

Não vendemos os seus dados e não usamos para propaganda.

Com quem compartilhamos

• O salão em que você é cliente. Só ele vê os seus dados. Um salão não vê as clientes de outro salão.
• Meta (WhatsApp), apenas se você aceitou receber lembretes: o seu primeiro nome, o telefone e os dados do horário, para a mensagem chegar até você.
• Empresas de pagamento, apenas se o salão usar pagamento online: só o necessário para fazer a cobrança.

Fora isso, só compartilhamos dados quando a lei obrigar.

Lembretes pelo WhatsApp

Você só recebe lembretes se aceitar. Para parar de receber, desmarque a opção no seu perfil no aplicativo ou peça ao salão. Se você não responder ao lembrete até o prazo do salão, o horário pode ser desmarcado para liberar a agenda, e você recebe um aviso.

Segurança

• Toda a comunicação com o aplicativo é feita com HTTPS (conexão criptografada).
• As senhas são guardadas embaralhadas.
• Os dados de cada salão ficam separados, e o painel só é acessado pelo dono e pela equipe do salão.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto você tiver cadastro no salão. Alguns registros, como vendas, podem ser guardados pelo prazo que a lei exigir.

Seus direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode: confirmar se temos dados seus, ver esses dados, corrigir o que estiver errado, pedir a exclusão e retirar a autorização para receber mensagens no WhatsApp.

Nome, telefone e e-mail podem ser corrigidos por você mesma, no perfil do aplicativo.

Como excluir os seus dados

Peça a exclusão ao salão em que você é cliente, pelo WhatsApp do salão, informando o seu nome, o seu telefone e o nome do salão.

Depois de confirmar que o pedido é seu, apagamos o seu nome, telefone, observações, o seu acesso ao salão e as mensagens de WhatsApp ligadas a você. Os atendimentos antigos ficam só como números do salão, sem nada que identifique você. Registros que a lei obriga a guardar, como os de vendas, são mantidos só pelo prazo legal.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: ao salão em que você é cliente, pelo WhatsApp do salão.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo desta página é atualizada.